课程概要
决定组织绩效的最重要因素是什么？是环境，而非技能。这里的环境指的是氛围、文化，或者是场域。通过众多案例分享，让学员感知组织中场域的重要性。
那组织和团队中有哪些破坏性的场域呢？让学员找到这些破坏性的场域和问题。
如何打造一种积极正向的场域和氛围，提升团队绩效呢？用4D系统的五个方面来打造：个性、文化、情绪、语言和行为。
课程特色
品牌授权课程，超级实战，培训效果转化明显。测评、讲授、团队讨论和探索以及团队教练相结合，学员学习并实践8种行为，在团队内部形成清晰可见的统一的行为模式。之后根据需要老师可以对团队成员进行个人教练，或者安排团队教练，通过外部持续的支持、鼓励和赋予责任，固化团队成员个人的行为，并支持团队形成一种支持高绩效的持续稳定上升的背景环境。如果不需要外部老师后续的跟进教练和支持，公司内部的教练也可以进行后续的工作，同样会收获到明显的成效。
课程项目目标
• 树立领导和建设团队的正确意识：场域比技能更重要，要想达成高效协作的目标，必须先建立正向、积极的场域（环境）；
• 通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作中的优势和短板，感悟到领导力的最大的工具就是自己，要知彼解己，学会更好地匹配他人，协助上级并管理好下属，提升沟通和协作的效率；
• 加强成员之间彼此的了解和信任，树立“信任是团队协作的基石”的意识，以及掌握在平时工作中加强信任的举措；学习掌控冲突的措施和办法，订立“冲突公约”以防止在实际工作中出现“破坏性冲突”；
• 了解自己所在团队、公司内部合作团队以及客户团队的文化类型，掌握协作中的文化匹配关键，从而达到双赢和多赢；
• 使用4D系统，树立全局意识，感悟在团队建设中建立四种场域－培养、包融、展望和指导场域的必要性和作用；
• 掌握卓越团队的八项行为，体悟到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、自豪感、业绩表现的影响超过其它任何因素“；
• 学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员工的敬业度，提升公司绩效。
课程大纲
第一章：感知组织中场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素
• 画图活动：个人情况分享
• 讨论：卓越团队的标准是什么？
• 案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
• 决定绩效的两大因素：环境和个体
• 环境和个体包含的主要内容
• 什么是决定绩效的最重要因素？
• 什么是第五力？第五力＝环境（场域）
• 稻盛和夫：让日航重生的启示
• 视频观摩：看不见的大猩猩
• 讨论：目前团队中存在的问题
• 打造团队背景和行为改变的AMBR环境
第二章：用4D系统打造正向积极的场域
• 展现第五力的形式有哪些
• 用团队的八项行为来展现第五力
• 对八项行为的解析
• 领导力和八项行为的关系
• 领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系
• 4D系统包含的内容
• 4D对卓越团队打造的作用
第三章：认识自己和团队－做4D全能的领导者
• 测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）
• 四种个性领导者的优势
• 四种个性领导者的需改善领域
• 四种个性的AMBR原则
• 如何做一个4D全能的领导者
• 讨论：如何用4D匹配其他团队成员个性
• 用4D流程改善人际关系和合作氛围
• 现场解决：用4D颜色和行为解决团队中存在的问题
• 从4D系统看团队文化的匹配和协作
第四章：提升领导力的有效性
• 讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵
• 领导者的特质与态度和能力的相关度
• 受人尊敬的领导的特点
第五章：管理你和团队的情绪
• 情绪的五种形式
• 通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量
• 管理情绪的技巧
• 通过管理语言来管理行为
• “红色”台词制约团队的绩效
• 练习：红色台词转化为绿色台词
第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队背景转变
• 8种行为的介绍
• 练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索
• 对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
• 如何营造“绿色”的培养场域？
﹥盖洛普的调研：60%的员工“需要的更多”是什么？
﹥表达欣赏感激的HAPPS原则
﹥练习：写一封表扬信
﹥积极性反馈的3A原则
﹥四种颜色个性的下属如何激励？
• 如何营造“黄色”的包融型场域？
﹥现场测评：你信守所有协议了吗
﹥处理打破协议的五步骤
﹥“信守所有协议”关乎信誉和信任
﹥信任是团队协作的基石
﹥练习：分享成长经历建立信任
﹥克服“基本归因错误”
﹥什么是真正的信任？
• 如何营造“橙色”的指导型场域？
﹥如何从指责、抱怨到掌控好冲突？
﹥找好良性的冲突点
﹥建设性冲突的三个特点
﹥练习：订立“冲突契约”
﹥增加良性冲突的方法
﹥如何营造“蓝色”的展望型场域？
• 变革和创新的方法
• 100%付出带来的结果
• 视频：决不放弃
• 写下个人在工作和生活中的承诺
第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
• 找出团队中存在的“大象”（问题）
• 现场教练：使用CSW表格解决实际团队问题
• 学员分享：团队群策群力带来的变化
• CSW表使用的关键点
（课程中间会根据学员实际情况，内容有所调整）
• 说明： 对团队和个人的在线测评以及培训之后的团队教练、个人教练，都需要单独收费。本课程可以作为项目整体报价，包括前后测评、培训工作坊、团队教练和个人教练；另外也可以选择部分项目实施。
