课程目的
参加本课程学习后，学员应能：
熟悉具体绩效管理体系所包含的内容，以及管理者在其中的角色和职责；
建立一套切实可行、符合企业文化的的绩效管理体系；
实践如何将公司目标进行分解，并设定部门和员工的绩效管理目标；
实践业绩跟踪，对员工进行业绩辅导，寻找差距，提升绩效；
在团队中建立“业绩文化”，以业绩、能力为标准，对人员绩效结果、潜力进行评价；
业绩结果的执行：职业发展、规划薪酬的调整策略、奖金的分配体系
课程大纲
第一节：绩效管理的含义与角色
1. 绩效管理内涵、对组织、团队及个人的意义
2. 业绩管理体系介绍：流程与管理者责任
结合公司绩效管理体系：具体实施和操作在实施中遇到的各种挑战及误区
第二节：目标设定
1. 如何从公司战略分解为团队目标
2. 目标设定的SMART原则
3. 介绍平衡计分法
4. 目标设定技术：三个步骤
实战演练：（公司案例）岗位的目标设定
第三节：绩效跟踪之技能提升
1. 案例分析：（公司案例）员工的问题出在哪了？
2. 四种员工分类与适用领导力
3. 能力素质模型是绩效管理的基石
4. 员工能力差距分析：蜘蛛图
第四节：绩效跟踪之激励意愿
1. 员工绩效跟踪面谈集体练习：改善工作意愿、增强动力的有力管理手段
2. 员工绩效跟踪面谈的结构与技术
实战演练：（公司案例）如何与员工达成共识？
第五节：绩效评估
1. 绩效评估的心理偏差及解决之道
2. 通用的绩效评估方法：目标管理法、正态分布法、行为量表法等
3. 如何评价能力、潜力？
4. 他山之石：其它企业经验分享
5. 绩效评估中基本的沟通技术
实战演练：（公司案例）
第六节：绩效的校准工具
1. 绩效的校准：圆桌会议
2. 学习模拟：圆桌会议
总结：分享点评与反馈，以及绩效校准的基本原则
第七节：绩效反馈
1. 反馈原则与技术
2. 如何处理冲突及其它的困难情形
实战演练：（公司案例）让员工接受反馈
第八节：绩效结果的实施
1. 业绩评估结果与薪酬体系的设计
2. 业绩评估结果与职业发展
3. 如何在团队中建立梯队，制定继任者计划、个人发展计划
4. 他山之石：其它企业经验分享
实战演练：（公司案例）如何发展自己团队的核心实力
行动计划
1. 学员制定自己的《行动计划》（日后便于人力资源部门跟踪）
回顾三天的学习内容，结束
课程时长
21小时（三天），每天课程安排在9:00-17:00
