• 艾信领导力课程体系
  • 绩效管理

课程目的

参加本课程学习后,学员应能:

熟悉具体绩效管理体系所包含的内容,以及管理者在其中的角色和职责;

建立一套切实可行、符合企业文化的的绩效管理体系;

实践如何将公司目标进行分解,并设定部门和员工的绩效管理目标;

实践业绩跟踪,对员工进行业绩辅导,寻找差距,提升绩效;

在团队中建立“业绩文化”,以业绩、能力为标准,对人员绩效结果、潜力进行评价;

业绩结果的执行:职业发展、规划薪酬的调整策略、奖金的分配体系

 

课程对象

组织中各级管理者

 

课程大纲

 

第一节:绩效管理的涵义与角色

1.   绩效管理内涵、对组织、团队及个人的意义

2.   业绩管理体系介绍:流程与管理者责任

结合公司绩效管理体系:具体实施和操作在实施中遇到的各种挑战及误区

 

第二节:目标设定

1.   如何从公司战略分解为团队目标

2.   目标设定的SMART原则

3.   介绍平衡计分法

4.   目标设定技术:三个步骤

实战演练:(公司案例)岗位的目标设定

 

第三节:绩效跟踪之提升技能

1.   案例分析:(公司案例)员工的问题出在哪了?

2.   四种员工分类与适用领导力

3.   能力素质模型是绩效管理的基石

4.   员工能力差距分析:蜘蛛图

 

第四节:绩效跟踪之激励意愿

1.   员工绩效跟踪面谈集体练习:改善工作意愿、增强动力的有力管理手段

2.   员工绩效跟踪面谈的结构与技术

实战演练:(公司案例)如何与员工达成共识?

 

第五节:绩效评估

1.   绩效评估的心理偏差及解决之道

2.   通用的绩效评估方法:目标管理法、正态分布法、行为量表法等

3.   如何评价能力、潜力?

4.   他山之石:其它企业经验分享

5.   绩效评估中基本的沟通技术

实战演练:(公司案例)


第六节:绩效的校准工具

1.   绩效的校准:圆桌会议

2.   学习模拟:圆桌会议

总结:分享点评与反馈,以及绩效校准的基本原则

 

第七节:绩效反馈

1.   反馈原则与技术

2.   如何处理冲突及其它的困难情形

实战演练:(公司案例)让员工接受反馈

 

第八节:绩效结果的实施

1.   业绩评估结果与薪酬体系的设计

2.   业绩评估结果与职业发展

3.   如何在团队中建立梯队,制定继任者计划、个人发展计划

4.   他山之石:其它企业经验分享

实战演练:(公司案例)如何发展自己团队的核心实力

 

 

第九节:行动计划

1.   学员制定自己的《行动计划》(日后便于人力资源部门跟踪)

回顾三天的学习内容,结束

 

课程时长

21小时(三天),每天课程安排在9:00-17:00

 

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