• 艾信领导力课程体系
  • 变革管理

课程收获

熟悉企业变革管理的流程、工具和技巧等

学习如何平衡和应对变革中的阻力、消除员工的抵触

不断更新管理理念和调整管理模式,以适应外部环境的演变

通过变革战略的有效计划和实施,力助企业再创辉煌

 

参加对象

参与企业变革决策、规划和管理的企业中高层管理者

 

课时

2

 

课程大纲

导言:变革的重要性

 

第一章:变革管理的五个层面

组织层面

流程/部门之间

部门/小组层面

人际层面

个人层面

 

第二章:典型的变革管理项目

业务流程再造/业务流程改进

主要的企业系统实施(例如企业资源规划系统ERP

公司重组

企业收购和兼并

 

第三章:变革管理的四个阶段

第一阶段:规划变革

企业业务/文化回顾

远景

现实情况

组织准备程度分析

项目提纲

变革管理者和变革管理培训


第二阶段:设计变革

差距分析

技术设计和人员过程设计

技术设计:决定哪些方面需要变革

人力资源流程设计:涉及如何帮助员工接纳,实施和保持变革

利益相关人分析

项目计划

沟通计划

变革管理中的领导力

领导者获得信任的行为因素

领导力行为因素

运用促使变革的九种方式


第三阶段:实施变革

如何应对变革中的阻力

S”型接受曲线

实施变革的策略

把握大局

转折点:“S”型曲线上接受变革的临界点

“从众”效应

从“S”型曲线的“下半部分”制定战略

运用不同变革实施措施的时机

了解变革实施中的主要角色

革新者:业内专家

早期采纳者:变革的经纪人

早期多数

晚期多数:受“从众效应”影响

阻碍变革者

变革管理中的陷阱

实施中的问题

没能充分利用“S”型曲线的特点

变革手法不匹配

战略性领导力的问题

缺乏来自管理高层的承诺支持

缺乏强有力而又可信的领导力

过分相信权威的作用

未能及时让核心实施人参与其中

文化/接受者的问题

低估了“非此地产生”的抵触效应

避免冲突的倾向

我们一直以来这么做的

如果它没坏,就甭理它


第四阶段:保持变革

变革项目与主要业务系统与流程的一致性

   

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